サービスとサポート
アップグレード・サポート
当社は、使いやすさを重視した高品質なハードウェアとソフトウェアを提供し、お客様に最高の体験をお届けできるよう努めています。アップグレードに関してご不明点やご質問がございましたら、サポートチームまたは最寄りの代理店までお気軽にお問い合わせください。
無料ソフトウェアアップグレード
当社のソフトウェアは、ユーザー体験を向上させるため、通常2年ごとにアップグレードされています。もしお手持ちのレーザー粒子径分析装置やその他の機器が古いバージョンのソフトウェアを使用している場合、機器のライフサイクル内で無料のソフトウェアアップグレードサポートを提供いたします。
当社の技術サービスチームは、アップグレード作業に豊富な経験を持ち、ダウンタイムを最小限に抑えながら、スタッフ向けの具体的なトレーニングも提供しています。詳細については、お気軽にご連絡ください。
ハードウェアアップグレード
ハードウェアのアップグレードは、現在お使いの機器の寿命を延ばし、性能向上を図る効果的な方法です。特に性能にボトルネックが生じている部品を交換することで、コストパフォーマンスを維持しつつ大幅な性能向上が可能です。ハードウェアのアップグレードについて、詳しくは当社チームまでお問い合わせください。
下取り
お客様の技術的なご要望が装置のライフサイクル中に変化することを理解しており、古いBettersize装置を下取りいただけるオプションを提供しています。 当社の営業チームが、お手持ちの装置の最大価値を引き出すサポートをいたします。下取り購入についての詳細は、お気軽にご相談ください。
メンテナンスサービス
当社のサービスチームは、お客様のラボや工場のニーズに合わせた総合的なメンテナンスソリューションを提供しています。Bettersizer、BeNano、BeScan、BeVision、PowderPro、BetterPyc 380シリーズには3年間の保証が付いており、安心してご使用いただけます。さらに、装置のライフサイクル内での無料ソフトウェアアップグレードサポート、トラブル発生時の修理対応、修理部品や消耗品の提供、または生産性を最大化するための予防保守プランもご用意しています。
メンテナンスサービスが必要な際は、ぜひ当社までご連絡ください。