Servicios y asistencia
Soporte de actualización
Bettersize se dedica a proporcionar hardware y software de alta calidad, diseñados para facilitar su uso, y nos comprometemos a garantizar que nuestros clientes obtengan la mejor experiencia posible. Si tiene alguna dificultad para actualizar, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia o con uno de nuestros distribuidores locales.
Actualizaciones de software gratuitas
Nuestro sistema de software se actualiza generalmente cada dos años para mejorar la experiencia del usuario. Si su analizador láser de tamaño de partículas u otros instrumentos tienen una versión de software más antigua, ofrecemos asistencia gratuita para la actualización del software dentro del ciclo de vida del instrumento. Nuestro equipo de Servicios Técnicos tiene una amplia experiencia en la actualización del software de los instrumentos, y trabajamos para minimizar el tiempo de inactividad a la vez que proporcionamos formación específica para su personal. Póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para obtener más información.
Actualizaciones de hardware
Las actualizaciones de hardware pueden ayudar a prolongar la vida útil de su instrumento actual. La sustitución de uno o más componentes, especialmente los que causan cuellos de botella, puede dar lugar a mejoras significativas en el rendimiento, sin dejar de ser rentable. Póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para obtener más información sobre nuestras actualizaciones de hardware.
Programa de Renovación (Trade-in)
Entendemos que sus necesidades técnicas pueden cambiar a lo largo del ciclo de vida del instrumento, por lo que ofrecemos un programa de renovación (trade-in) para su antiguo equipo Bettersize. Nuestro equipo de ventas está preparado para ayudarle a maximizar el valor de sus instrumentos. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información.
Servicios de mantenimiento
Nuestro equipo de servicio ofrece soluciones integrales de mantenimiento adaptadas a las necesidades específicas de su laboratorio o fábrica. Ofrecemos una garantía de 3 años* para nuestros instrumentos, lo que garantiza tranquilidad y un rendimiento fiable. Además, incluimos asistencia gratuita para la actualización de software durante el ciclo de vida del instrumento, así como reparaciones bajo demanda en caso de incidencias, piezas de repuesto y suministros para uso interno, y planes de mantenimiento preventivo para maximizar la productividad.
¿Necesita servicios de mantenimiento? Póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para comenzar.
Para obtener más información sobre la cobertura de la garantía o los términos y condiciones generales, consulte nuestros Términos y Condiciones Generales.
*Las condiciones de la garantía pueden variar según el modelo del producto y la región. Póngase en contacto con su representante local de Bettersize para obtener más detalles.