Rey Hou

 

 

 

Experto en su campo, Rey Hou actúa como puente entre las necesidades del cliente y su éxito. Es un dinámico gerente de servicio posventa que disfruta de un buen sentido del humor, pero que también trabaja incansablemente para llevar sonrisas a los clientes.

 

 

 

 

Desde muy joven, consideró a Bettersize Instruments como una empresa de alta tecnología que ofrece una sólida cultura corporativa y oportunidades de desarrollo profesional. Durante su etapa universitaria, Rey comenzó su práctica en Bettersize y, tras graduarse en 2009, fue invitado a formar parte de esta familia en constante crecimiento gracias a su pasión por el trabajo. Hasta el día de hoy, trabajar en Bettersize ha sido su primer empleo. Ha hecho de Bettersize su hogar y de sus compañeros su familia.

 

 

 

Rey es un compañero de trato fácil, un gran jugador de equipo y posee un buen sentido del humor. La dedicación y la profesionalidad son algunas de las muchas cualidades destacadas que lo caracterizan. Su disposición para ayudar a los demás y resolver problemas lo ha hecho destacar.

 

 

 

"Aunque no soy una persona autoritaria, valoro la estructura. He implementado formas de trabajo en nuestra empresa porque creo que un equipo debe seguir una estructura y hacer todo lo posible por ofrecer servicios posventa de clase mundial, desde soporte de aplicaciones hasta instalación y formación de productos, actualizaciones de software y hardware durante todo el ciclo de vida, programas de renovación (trade-in), servicios de mantenimiento, soporte técnico 24 horas y formación gratuita tanto en línea como presencial."

 

Desde que se trasladó a la sede central de Bettersize y se adaptó a los cambios de estación y a la necesidad de usar mucha más ropa que en climas cálidos, Rey ha dedicado su tiempo por completo a la empresa. Considera que un buen ingeniero de servicio posventa debe tener paciencia y sentido de la responsabilidad. Para garantizar el correcto funcionamiento de los instrumentos, primero debe ofrecer a los clientes un servicio excelente, respondiendo a todas sus preguntas. En segundo lugar, debe ponerse en el lugar del cliente, siendo responsable con ellos y proporcionándoles un servicio posventa profesional, ágil, cercano y atento.

 

 

 

Rey y su equipo se esfuerzan por ofrecer respuestas rápidas y orientadas a la resolución de problemas ante cada solicitud. «En Bettersize damos lo mejor de nosotros cada día en el trabajo, facilitando la vida de nuestros clientes y contribuyendo a que Bettersize se convierta en una gran marca. A veces es una locura, pero es divertido», afirmó Rey.

 

 

 

En cuanto a mis pasiones fuera del trabajo, me encanta nadar. Me ato los cordones y salgo a correr. Disfruto cantar, aunque a veces desafine, pero creo que puedo mejorar con la práctica.